PREMESSA
La Stay Lustro di Dario Barsotti ( in seguito denominata la Stay Lustro ) vende e consegna stampe d’arte e dipinti originali sul territorio Italiano e estero
I rapporti commerciali tra la Stay Lustro di Dario Barsotti e il cliente sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita.
L’inserimento di un ordine on line implica l’accettazione integrale di tali condizioni

TIPOLOGIA CLIENTE
La Stay Lustro vende a persone giuridiche ( professionisti, lavoratori autonomi, aziende, enti e associazioni ) e privati

CONSEGNA
Gli ordini pervenuti a mezzo shop on line saranno immediatamente lavorati.
La consegna potrà richiedere tempi variabili dall’ordine in funzione della destinazione dei materiali ( se Italia/6gg, Italia isole/10gg o estera Europa/10gg altri continenti/15gg )  e della necessità o meno di riprodurre la stampa richiesta.  ( print on demand per formato stampa large o formato customizzato/aggiungere ai tempi dichiarati ulteriori 7 giorni )  
Le tempistiche medie sono stabilite statisticamente e non costituiscono impegno per la Stay Lustro o prerogativa di annullamento per il cliente a produzione specifica avvenuta.

Per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail e/o via telefono.

CONFERMA D’ORDINE
Ogni ordine ricevuto verrà confermato al cliente tramite il portale lustroarte.it/shop

COSTI DI SPEDIZIONE
Le spedizioni avvengono tramite corriere o Poste Italiane

INSTALLAZIONE e MONTAGGIO
L’installazione è esclusa dal prezzo

PAGAMENTI
Tramite Carte di Credito e Paypal come tracciato e prescelto dal cliente in fase di chiusura carrello nello shop.

RECESSO DEL CLIENTE
il Cliente Consumatore può recedere entro 14 giorni dall’ordine salvo i casi di specifica produzione ( formati large e custom ). Le stampe small potranno essere rese senza penalità e senza obbligo di motivazione, ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (agg. giugno 2026).
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai Clienti che acquistano come Consumatori.
Il recesso può essere esercitato tramite comunicazione email.
Il Prodotto deve essere restituito integro e nell’imballo originale.
Sono esclusi i beni personalizzati, stampe large size e custom.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del bene restituito, salvo accertarne integrità.

RECESSO DEL FORNITORE
La Stay Lustro qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell ‘indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato, ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata, ai sensi dell’art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99. In tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.

RESI E SOSTITUZIONI
Il Cliente all’arrivo della merce deve verificare l’integrità e il numero dei colli.

RESPONSABILITA’ SOCIALE
La Stay Lustro si attiene alle disposizioni normative e legislative vigenti riguardanti la responsabilità sociale. Per gli utenti del sito che siano minori o appartenenti alle categorie più deboli, i soggetti che hanno la patria potestà o la responsabilità legale degli stessi possono avvalersi del diritto di recesso secondo le disposizioni vigenti.

SICUREZZA
Nel caso in cui il Cliente scelga di utilizzare la modalità di pagamento con carta di credito , autorizza la Stay Lustro ad addebitare sul Suo conto corrente bancario l’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato a favore della suddetta società. L’intera procedura è effettuata tramite connessione protetta direttamente collegata all’Istituto Bancario titolare e gestore del servizio di pagamento ”on line”, al quale la Stay Lustro non può accedere.
I dati relativi alla carta di credito e tutte le informazioni personali viaggiano in modo criptato su server sicuro con protocollo SSL ( Secure Sockets Layer) 128 bit e non possono essere visionati da alcuno.
La Stay Lustro riceve unicamente l’esito del processo autorizzativo senza alcun riferimento ai dati della carta.
Qualora il cliente, avendo pagato con carta di credito, si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato nelle presenti condizioni generali, l’importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.

CONDIZIONI
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet

COMPETENZE
In caso di consumatori italiani si applica la normativa italiana e per quanto riguarda il foro competente secondo le disposizioni di legge art 12 D.Lgs 50 del 1992 e art 14 D.Lgs 185 del 1999…è competente sempre il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, qualunque disposizione diversa viene considerata clausola vessatoria e non applicabile.
In caso di consumatori stranieri si lascia alle parti la scelta di quale normativa applicare ( italiana o quella del paese del consumatore ), tenuto sempre fermo il principio che non si può derogare dalle garanzie minime e in ogni caso si applica quella più favorevole al consumatore.

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica della Stay Lustro di Dario Barsotti è il seguente: info@lustroarte.it